Politique de confidentialité

Site : https://www.cplr.re/

1. Définitions

Données personnelles : toute information permettant d’identifier, directement ou indirectement, une personne physique.

Informations clients : données personnelles susceptibles d’être détenues par CPLR pour la gestion de la relation client, la gestion de compte et des analyses/statistiques.
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le RGPD (UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : CPLR.

3. Données collectées

CPLR est susceptible de collecter :

  • données de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone (formulaire / contact)
  • données de navigation : données de connexion et d’utilisation du site
  • données de sécurité : adresse IP, éléments techniques utiles à la prévention de la fraude et à la sécurité

CPLR ne collecte pas de données sensibles.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

  • répondre aux demandes envoyées via les espaces de contact
  • assurer la gestion des échanges
  • améliorer le site et l’expérience utilisateur
  • garantir la sécurité du site et prévenir la fraude informatique (spamming, hacking, etc.)
  • mener, le cas échéant, des communications (email/sms) lorsque cela est prévu et encadré

Les données personnelles ne sont pas commercialisées.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies, et au minimum 12 mois, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez CPLR et, si nécessaire, à des sous-traitants techniques intervenant pour le fonctionnement du site, dans la limite de leurs missions et pour les seules finalités décrites.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • droit d’accès, de rectification, de mise à jour
  • droit d’effacement
  • droit à la limitation du traitement
  • droit d’opposition
  • droit à la portabilité
  • droit de retirer leur consentement à tout moment (lorsque applicable)
  • droit de définir le sort de leurs données après leur décès

8. Exercice des droits

Pour exercer leurs droits, les utilisateurs peuvent contacter CPLR :

Par courrier :
CPLR – Contact
ZAE Paniandy,
10 Rue des Poivriers,
97412 Bras-Panon

Ou via la page de contact du site : voir le formulaire ici.

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Les utilisateurs peuvent également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

CPLR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation,
l’altération ou la destruction.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre.

10. Transferts hors Union européenne

CPLR s’interdit de transférer les données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme non adéquat sans en informer préalablement les personnes concernées, sauf obligation légale ou garanties appropriées.

Cookies

La gestion des cookies et autres traceurs est détaillée dans la Politique de cookies du site, accessible à tout moment (notamment depuis le pied de page).